Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2024-01-18

Vi på Blodlab värdesätter och respekterar integriteten för våra användare och besökare. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, skyddar och delar personlig information som samlas in via vår webbplats, applikationer och andra tjänster.

1. Insamling av information

För att behandling av personuppgifter ska vara tillåten krävs att informationen samlas in för specifika och legitima ändamål. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) måste varje ändamål för behandling av personuppgifter ha en tydlig rättslig grund kopplad till det. Det innebär att det måste finnas en juridisk motivering för varje situation där personuppgifter används. Behandling av personuppgifter förutsätter att behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller ett avtal med dig. Behandling får även ske efter en intresseavvägning eller med ditt samtycke. Vi samlar in personlig information när du frivilligt tillhandahåller den till oss, till exempel när du registrerar dig för ett nyhetsbrev, använder våra tjänster eller kontaktar oss för support. Informationen vi samlar in kan inkludera namn, personnummer, kontaktinformation, adress, kön och annan information som du frivilligt tillhandahåller.

2. Användning av information

Vi använder den insamlade informationen för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster. Det kan inkludera att skicka information relaterad till dig, svara på förfrågningar och meddela. Blodlab behandlar personuppgifter av olika skäl, och dessa behandlingar är nödvändiga för att utföra avtalet som ingicks mellan blodlab och dig som kund, dvs tjänsten du köpt hos oss. Här är några huvudorsaker till varför Blodlab behandlar personuppgifter:

Identifiering: Blodlab samlar in och behandlar personuppgifter såsom förnamn, efternamn, personnummer och kön för att fastställa och identifiera individers identitet.

Kontaktuppgifter och betalningsinformation: Blodlab samlar in kontaktuppgifter såsom adress, e-postadress, och telefonnummer för fakturering, leverans och kommunikation. Betalningsinformation behandlas för att genomföra transaktioner och utfärda fakturor. 

Fakturering och ekonomihantering: Provtagningsställen behandlar personuppgifter för fakturering och ekonomihantering. Detta inkluderar information om den utförda provtagningen, eventuella analyser och övriga tjänster som tillhandahålls, för att kunna fakturera rätt part och hantera ekonomiska transaktioner.

Journalföring/data: Blodlab behandlar information om hälsa, inklusive provresultat, blodvärden, provtagningsställen, läkares kommentarer och journaldata.

Tjänst/produkt: Uppgifter om de specifika produkter (prover eller analyser) som kunden har beställt.

IT-data: För att möjliggöra kommunikation med Blodlab system behandlas IT-data om den enhet som används, inklusive enhetens IP-adress.

Kundtjänst: Vid kontakt med Blodlab kundtjänst behandlas personuppgifter som identitet, ärendebeskrivning och vid behov uppgifter för återbetalningshantering.

3. Delning av information

Blodlabs tjänst är avancerad och innebär samarbete och interaktion med olika parter inom vården samt involverar stöd från utvecklare och andra leverantörer. För att säkerställa tjänstens funktion kommer blodlab att överföra dina personuppgifter och samarbeta med andra parter när det är nödvändigt för att uppfylla avtalet med dig och följa tillämpliga lagar, författningar eller beslut. Nedan nämns de olika typer av mottagare som kan vara inblandade i detta samarbete:

Provtagnings ställen, vårdcentraler och laboratorier: Blodlab samarbetar med olika provtagningsställen, vårdcentraler och laboratorier för att genomföra de prover och analyser som ingår i beställda tjänster. 

Säker hantering och spårbarhet: Provtagningsställen behöver personuppgifter för att säkert hantera prover och säkerställa spårbarhet. Detta inkluderar information om tidpunkt för provtagning, hanterande personal och övriga relevanta logistikuppgifter för att säkerställa att proven hanteras korrekt och kan spåras vid behov.

Laboratorieanalys och rapportering: För att analysera prover och rapportera resultaten till patienten och eventuellt även till behandlande läkare behöver laboratorier personuppgifter. Detta inkluderar information om provets analys, resultat och eventuella kommentarer från laboratoriets personal.

Läkare: Vid behov av ytterligare resurser samarbetar Blodlab med externa läkare som bidrar med sin kompetens för att analysera och utvärdera de erhållna resultaten.

Myndigheter: Blodlab kan, i enlighet med lagstiftning eller på begäran, vara skyldigt att lämna ut information till myndigheter. Det är möjligt att det uppstår situationer där Blodlab inte kan informera dig enligt lag om att dina personuppgifter har delats med myndighet.

Aviseringstjänster: För att underlätta kommunikation med dig, till exempel genom att skicka bekräftelser eller påminnelser, använder Blodlab tjänster som endast har tillgång till nödvändig kontaktinformation och åtar sig att inte dela personuppgifter utöver vad som krävs för att utföra tjänsten.

Utvecklare: Blodlab samarbetar med utvecklare och konsulter från externa företag för att konstruera och förbättra sin IT-infrastruktur samt för att vidareutveckla sina tjänster. Dessa företag har endast tillgång till nödvändig kontaktinformation och åtar sig att inte dela personuppgifter utöver vad som krävs för att utföra tjänsten.

Arbetsgivare: Med laglig grund och hänsyn kan Blodlab delge arbetsgivaren information om hälsotester under specifika förutsättningar, under förutsättningar att arbetsgivaren har betalat för testet och att den anställde har godkänt delningen av informationen. Informationen som delges arbetsgivaren är utformad för att bevara integritet och konfidentialitet och innehåller ingen känslig personinformation.

4. Information som bevaras 

Informationen som finns i patientjournaler kommer att bevaras under en tidsperiod om tio år från det att den sista uppgiften registrerades i journalen. Denna praxis innebär att patientjournalerna upprätthålls och lagras i enlighet med bestämda riktlinjer för att säkerställa tillgänglighet och spårbarhet av patientinformation under den angivna tioårsperioden. Efter denna tidsram kan det finnas en process för säker och ansvarsfull bortskaffande av dessa uppgifter, i enlighet med gällande lagstiftning och integritetsbestämmelser.

5. Dataskydd och säkerhet

Vi vidtar lämpliga åtgärder för att skydda den insamlade informationen från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstöring. Vi strävar efter att upprätthålla höga standarder för dataskydd.

6. Cookies 

Vi kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in information om hur våra tjänster används. Du kan konfigurera din webbläsare för att avvisa cookies, men detta kan påverka vissa funktioner på vår webbplats. Läs mer på fliken Cookies.

7. Journal

Du har befogenhet att själva läsa och ta del av dina journalhandlingar. Genom att använda ”Min journal” ges möjligheten att personligen följa sina testresultat och värden över tiden. Inom denna sektion finns även information tillgänglig för att hjälpa patienten att tolka resultaten. Utöver det har patienten möjlighet att aktivt välja att dela denna information med andra.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats, och det är ditt ansvar att regelbundet granska policyn för uppdateringar.

Kontaktinformation: info@blodlab.se

Tack för att du väljer att använda Blodlabs tjänster och för att du litar på oss med din personliga information. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa en säker och pålitlig användarupplevelse.