Frågor & svar
1. Välj önskad hälsokontroll och beställ: Bläddra igenom vårt sortiment och välj den hälsokontroll du är intresserad av.
2. Drop in provtagning: Vid beställning kan du ange och välja en provtagningsplats där du önskar genomföra blodprovet.
3. Ta provet: Gå till den valda provtagningsplatsen. Se vilken provtagningsplats du valde på mejlet. Glöm inte svensk giltig legitimation.
4. Provsvar i min journal: Efter att ditt prov har mottagits och analyserats kommer du att få dina resultat på din journal. Där du loggar enkelt, smidigt och patientsäkert med bankid.
Inom tidsramen av två till sex dagar kommer du att motta ett läkarkommenterat provsvar online i ”Min Journal”, där du enkelt och säkert loggar in med Bank-ID.
Ångerrätten ger dig möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen då köpet ingicks eller dagen då du fick information om köpet.
Meddelande om ånger: För att utöva ångerrätten bör du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet inom 14 dagar. Detta kan göras skriftligen, exempelvis via e-post retur@blodlab.se.
Återbetalning: Om du ångrar köpet har vi skyldighet att återbetala betalningar från dig, inom 14 dagar från det att vi fick information om ditt beslut att ångra köpet.
Undantag från ångerrätt: Ångerrätten gäller inte för tjänster som har påbörjats med ditt samtycke och som fullgjorts under ångerfristen, om du har fått information om att ångerrätten därmed förloras.
När blir jag återbetald?
Inom 14 dagar blir du återbetald.
Dina provresultat kommer du att motta tillsammans med en läkarkommentar online i ”Min Journal”, där du enkelt och säkert loggar in med BankID.
Inom tidsramen av två till sex arbetsdagar kommer du att motta ett läkarkommenterat provsvar online i ”Min Journal”, där du enkelt och säkert loggar in med BankID.
Vår verksamhet följer samma lagar och regelverk för sekretess som vårdcentraler och sjukhus.
Där du lämnar namn och telefonnummer samt vilket ärende du önskar hjälp med.
Exempel:
Namn: Anna Andersson
Telefonnummer: 0705151515
Ärende: Köp utan bankid.